予約金・キャンセル料のお振込について
<< 予約金（内金）について >>
当施設ではご予約頂くにあたり、ご予約頂いた施設に応じた予約金（内金）のお振り込みを頂いております。ご予約方法（お電話・ネット）により、予約金を頂かない場合がございます。
予約金はご予約日より2週間以内にお振込をお願い致します。
お振込の確認が取れない場合、こちらからご連絡をさせて頂く場合がございます。
※未入金によりご予約が自動的にキャンセルとなることはございませんので、必ずご連絡ください。
※但し、一定期間以上のご連絡（折り返しご連絡）が無い場合は、上記の限りではありません。
このページにて表記されている以下の3点をご確認して頂いた後に、お振込をお願い致します。
１．予約金
２．お振込していただく際の注意点
３．お振込先
１．予約金
※フリーサイトはAC電源無しサイトと同じ扱いとなりますので、予約金は不要です。
※助成金利用の方も予約金のお振込は結構です。
※予約金は内金です。当日お支払い頂く金額は利用料から予約金を差し引いた金額になります。
※お振込不要のお客様からお振込を頂いた場合、同様に利用料から差引きさせていただきます。
２．お振込していただく際の注意点
お振込をしていただく際、『ご依頼人欄』に以下の3つを入力してください。
１．ご予約された方のお名前
２．日付（ご利用日）
３．記号（アルファベット）
【記号】
・森の交流館 ： M
・ファミリーコテージ ： F
・みのりの館 ： N
・きのこの館 ： K
・オートキャンプ場AC電源付き ： A
| 例 | |
|---|---|
| ・5月3日のオートキャンプ場AC付きのご予約の場合 | |
| ビラデストタロウ 503A | |
|
|
| ・10月10日のファミリーコテージのご予約の場合 | |
| ビラデストタロウ 1010F | |
※一部の銀行は日付・記号の入力ができない場合がございます。その場合はお手数ですが、お電話・メールにてご連絡頂くか、当日振込をされた際の控えを受付にて提示していただきますようお願い致します。
３．お振込先
滋賀銀行 今津支店 普通口座 400162
ビラデスト今津
手数料はご負担お願い致します。
<< キャンセル料について >>
キャンセル料はご利用日を含む10日前からかかります。
台風・警報等で当施設が危険と判断した場合を除き、キャンセル料は必要になります。
事前に予約金をお振込頂いたお客様は、予約金をキャンセル料に充当させていただきます。
当日キャンセル、不泊の場合はご利用料金100％のキャンセル料が発生致します。
詳しくは下記の表をご覧ください。
・キャンプ場、ファミリーコテージに関しては、予約して頂いているサイト数・棟数を減らされる場合、キャンセル料が発生いたしますが、人数変更に対してキャンセル料は発生いたしません。
・森の交流館、みのりの館、きのこの館に関しては、キャンセル期間内に人数変更をされますと、キャンセル料が発生いたします。
・フリーサイトのキャンセル料はAC電源無しサイトと同じです。
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キャンセルのご連絡について
-
オンライン予約で頂いた予約のキャンセルは、ネットにて24時間対応ですが、
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電話でのキャンセルの場合9：00〜17：00の営業時間内での対応になります。
- お電話が繋がりにくい場合はメール・FAXにて、ご連絡ください。
お振込の際の注意点
お振込の際「ご依頼人欄」に以下の3点の入力をお願い致します。
１．ご予約された方のお名前
２．ご予約された日付（例:8月11日予約の場合「811」）
３．アルファベットの「Z（ゼット）」
お振込先
滋賀銀行 今津支店 普通口座 400162
ビラデスト今津
手数料はご負担お願い致します。
＜＜返金について＞＞
予約金をお振込頂いているお客様が、キャンセル期間内より前にキャンセルをされた場合、頂いている予約金から手数料を差引いての返金をさせていただきます。
返金先口座・支店名・番号・名義を、お電話・メールにてご連絡ください。
※返金先口座にゆうちょ銀行を指定されるお客様は、通帳に記載されております
他銀行からのお振込用店番と記号をお伝えください。
※キャンセルに伴い予約金を返金する場合は、諸経費として1件につき
700円（30,000円以上の場合は900円）を差し引かせて頂きます。
台風や警報などで当施設の判断により、施設を閉鎖する場合はこの限りではありません。
家族旅行村ビラデスト今津
TEL 0740−22−6868