<<　キャンセルポリシー　>>

 

キャンセル料はご利用日を含む10日前から掛かります。

（例:ご利用日9月15日 → 9月6日からキャンセル料発生）

キャンセル料発生期間内の人数（一部施設除く）・日程の変更に関しても、同じくキャンセル料が発生致しますので、ご注意ください。

台風・警報等で当施設が危険と判断した場合を除き、キャンセル料は必要になります。施設のクローズに関しては、ご利用日前日の午前中までに気象庁の気象情報を確認し判断致します。当施設による判断前のキャンセルは、通常通りキャンセル料が発生致しますので、ご了承ください。

当日キャンセル・不泊の場合はご利用料金100％のキャンセル料が発生致します。

詳しくは下記の表をご覧ください。

 

・キャンプ場、ファミリーコテージ（食事付プランを除く）、持込BBQに関しては、予約して頂いているサイト数・棟数を減らされた場合のみ、キャンセル料が発生いたしますが、人数変更に対してのキャンセル料は発生いたしません。

 

・森の交流館、みのりの館、きのこの館に関しては、キャンセル期間内に人数変更をされますと、キャンセル料が発生いたします。

 

・ハンモックサイト、グループサイト、個別サイト、フリーサイトのキャンセル料はAC電源無しサイトとして扱います。

 

　　

キャンセルのご連絡について

 

オンライン予約で頂いた予約のキャンセルは、ネットにて24時間対応ですが、

電話でのキャンセルの場合9：00〜17：00の営業時間内での対応になります。

17:00以降はメール・FAXにて、ご連絡ください。 （返信は翌日になります。）

（例：ご利用日9月15日 → 9月6日からキャンセル料が掛かりますので、

　　　9月5日の23：59までにメール・FAXをご送付いただければキャンセル料は

　　　発生致しません。）

 

 

お振込の際の注意点

 

お振込の際「ご依頼人欄」に以下の3点の入力をお願い致します。

 

１．ご予約された方のお名前

２．ご予約された日付（例:8月11日予約の場合「811」）

３．アルファベットの「Z（ゼット）」

 

 

 

お振込先

 

滋賀銀行　今津支店　普通口座　400162

家族旅行村ビラデスト今津　

手数料はご負担お願い致します。

 

 

 

 

家族旅行村ビラデスト今津

TEL　0740−22−6868