予約確認メールについて
初めに、予約が完了されますと以下の画面が表示されます。
この画面が表示された場合、ご予約は問題なく完了しておりますのでご安心ください。
メールが届かない原因は入力ミスを除き2つの原因が考えられます。
①
オンラインでのご予約完了後、予約サイトより予約確認メールが自動送信されますが、
お客様のご使用されておりますメールのフィルター設定により、
予約確認メールが届かない場合がございます。
予約確認メールにつきましては、予約サイトより自動送信となっておりますため、
当施設から再送させていただくことができません。
メールが届かないお客様の予約内容確認、予約内容変更・取消につきましては、
当施設にご連絡頂ければ対応させていただきます。
お電話での受付時間は9:00～17:00となっております。
受付時間内に連絡の難しいお客様はメールにて対応させていただきます。
よろしくお願い致します。
②
以下のメールアドレスは、お客様からの送信は可能ですが、
システム・当施設からの返信は不可となる場合がございます。
・ドットが連続するメールアドレス
例：○○○..○○＠○○.○○.jp
・アットマークの前にドットがつくアドレス
例：○○○○.＠○○.○○.jp